Статья рассказывает о том, как Starbucks стал одной из самых популярных сетей кофеен в мире благодаря сочетанию высококачественного кофе и созданию уникальной атмосферы для социального опыта. В статье описывается, как Говард Шульц и его команда строили бренд, создавая удобные диваны, камины и бесплатный интернет, чтобы привлечь людей не только кофе, но и для общения и работы. Также упоминается, что кофе в Starbucks является очень хорошим, но социальный опыт является главной причиной, почему люди выбирают эту сеть кофеен.